2025.1.23
メールのエラー【Outlook】
お客様からOutlookでメールが送信できないとご連絡を頂きました。
メールは専門外なので頭を抱えそうでしたが、調べてみたらすぐでした。
エラーの原因
吾輩は猫である。名前はまだない。どこで生れたか頓と見当がつかぬ。何でも薄暗いじめじめした所でニャーニャー泣いていた事だけは記憶している。
英語の翻訳を見てみると…
技術的な詳細
InvalidRecipients 例外：メッセージに無効な受付者が指定されました：’cd7f（554 5.7.1<不明［40.99.72.197］>：クライアントホストが拒否されました：国コードが正しくありません KR）。–＞予期しないSMTPサーバー応答です。予想：250、実際：
554、応答全体：5545.7.1＜不明［40.99.72.197）：クライアントホストが拒否されました：国コードが正しくありませんKR
障害コード：e8a4
素人が翻訳を見ても頭にはてなマークが浮かぶだけでした。
「STMPサーバーの応答です。」とあるので、サーバーの設定を変えてみました。
私はconohaのサーバーを契約しているので、管理画面を確認してみました。
サーバー設定方法
conohaのサーバーでは、国外IP制限というものがあります。
国外IP制限とは、作成したメールアドレスやWebサイトに対して、日本国外のIPアドレスからのアクセスを制限する機能のことです。
初期設定でこちらが「ON」になっています。
そのため、メールの送信ができなかったと考えられます。conohaのサーバー管理画面にログインして設定を「OFF」にすれば解決です。
conohaのサーバーの管理画面にログインします。
メール管理→メール設定→（メールの設定を行いたい）ドメインの順にクリックします。
メールアドレス詳細が表示されますので、「国外IP制限」をONからOFFに切り替えます。
これで作業は完了です。
お客様にメールの送信ができたか確認をしていただいたら、無事送信できたようでた。
メールについて詳しくないですがすぐ作業できました！
